мебель

дизайн

магазин

10 370

товаров

65

готовых дизайнов

Время работы:

9:00 - 23:00

8 495 488 71 87

Заказать звонок

0

Например: Диван Кресло Диван угловой Шкаф Шкаф-купе Стол журнальный

Политика возврата и обмена

Работа интернет-магазина Furni.ru регламентирована Законом о защите прав потребителей, Публичной офертой (Договором), Постановлением Правительства РФ № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом», а также данным Положением.


Положение о Возврате и обмене товара


  1. Покупатель информируется, что согласно Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612 (ред. От 04.10.12) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней. Данный пункт действует при соблюдении следующих положений:

    • #если мебель была изготовлена по индивидуальным характеристикам (т.е. выполнена в нестандартных размерах, с индивидуально подобранной комбинацией ткани, и т.д.), она попадает под действие положения статьи 26.1 Закона "О защите прав потребителей", согласно которому «Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем»,т.е. возврат (отказ) такой мебели невозможен.
    • #так же Покупатель информируется, что согласно постановлению Правительства (Постановление Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55) существует перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
    • #Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества и имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
  2. При приемке товара Покупатель проверяет его качество, количество. После подписания сопроводительных к товару документов, Покупатель не может предъявить претензии по основаниям, которые можно было выявиться при приемке. В случае если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, выявленных при приемке, Покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.
  3. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара, при соблюдении п.1 настоящего Положения.
  4. Требование о замене товара или о возврате денежных средств должно быть предъявлено Покупателем Продавцу только письменной форме.
    Требования о возврате уплаченных за товар денежных средств подлежат удовлетворению в течение 10 дней с момента возврата товара Продавцу и получения письменного заявления Покупателя.
  5. Жалобы и претензии принимаются по электронной почте e-mail: 911@furni.ru или по телефону 8 (495) 488-71-87. Для оформления рекламации необходимо заполнить прилагающийся к товару бланк рекламации и выслать его на электронную почту отдела претензий.
  6. Устранение недостатков товара должно быть произведено в кратчайшие сроки – не позднее, чем через 45 дней (ст. 20 Закона о защите прав потребителя).
  7. Замена (обмен) товара ненадлежащего качества будет производится в течение месяца со дня предъявления такого требования, согласно статье 21 Закона о защите прав потребителя.
  8. При дозаказе какие-либо элементов к заказу, производители оставляют за собой право на замену материала аналогами (которые не всегда точно соответствуют оригиналу по характеристикам).
  9. При осуществлении возврата товара, уплаченные средства возвращаются за исключением полной суммы затрат интернет-магазина Furni.ru на доставку товара.

При всем этом, мы понимаем важность быстрого решения возникающих проблем и почти всегда устраняем их в гораздо меньшие сроки.

Доставим БЕСПЛАТНО!
Любой товар в рассрочку 0%
Мебель в самые короткие сроки!

Заказать обратный звонок

консультация бесплатно

Данные отправлены. Ждите звонка.
Данные не отправлены. Попробуйте еще раз.

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Написать письмо

консультация бесплатно

Данные отправлены. Ждите звонка.
Данные не отправлены. Попробуйте еще раз.

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

#

Написать отзыв

Рейтинг

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

#

Товар добавлен в корзину

ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ
#

Выгодный комплект добавлен в корзину

Цена комплекта:
Общая скидка:
ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ
#

После отправки данных наш менеджер свяжется с вами

Заказ принят. Ждите звонка.
Данные не отправлены. Попробуйте еще раз.

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

#